Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Insurance Broker's Solution Europe. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation luxembourgeoise applicable.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Insurance Broker's Solution Europe, Société Anonyme, immatriculée sous le numéro B108838, dont le siège social est situé à Route de Luxembourg 68, 4972 Dippach, Grand-Duché du Luxembourg .

3. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire de contact avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) et votre demande.
  • Téléchargez des documents ou questionnaires de souscription, bien que ces derniers ne constituent pas une souscription définitive.
4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact.
  • Vous fournir des informations sur les produits d'assurance que nous proposons.
  • Vous permettre de télécharger des questionnaires de souscription à des fins informatives.
  • Répondre à nos obligations juridiques, réglementaires, professionnelles et/ou contractuelles.
5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Nous obtenons votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez des informations.
  • Exécution d'un contrat : Le traitement des données peut être nécessaire pour répondre à une demande spécifique d'un utilisateur, bien qu'aucun contrat ne soit conclu via le site.
  • Obligation imposée par la réglementation : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale ou de communication d’informations à une autorité publique, une autorité fiscale, une autorité de contrôle ou une autorité judiciaire.
  • Intérêts légitimes : nous traiterons vos données à caractère personnel s’il est dans notre intérêt légitime de le faire, afin de gérer au mieux les affaires de notre société conformément à la réglementation, et dans la mesure où cet intérêt n’outrepasse pas vos propres intérêts.
6. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident dans la gestion des demandes de contact (par exemple, prestataires de services d'emailing).
  • Si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

Vos données ne seront ni vendues, ni échangées à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande, ou pour satisfaire à des obligations légales, puis elles sont supprimées de manière sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, pour des raisons légitimes.
  • Droit d’information : Vous pouvez demander à obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées.
  • Droit d’introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données à caractère personnel.
  • Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte au traitement effectué sur base de votre consentement avant le retrait de celui‐ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@ibseurope.com ou par courrier à notre adresse mentionnée ci-dessus.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.